企业语音电话簿服务为企业内部员工提供电话号码的查询和代拨服务。企业使用企业语音电话簿

业务，把企业里所有的员工的电话记录存放在语音电话簿中，通过拨打特服号码，即可使用语音访问

到自己企业里的电话簿，找到你想要找的同事。

 

语音电话簿使用流程示意图
企业电话簿拨打流程：（注：黄色的代表是用户说的话）

 

 

 

企业电话簿的功能及操作说明

 

 

1、如果您要呼叫电话，您可以用以下四种方式来呼叫你所要找的人的电话：
     说人名(系统将找到相应的人名并询问您要拨打什么类型的电话号码来进行电话转接)。
     说人名+电话类别(系统将找到相应的人名并根据你所说的电话类别来进行电话转接)。
     说人名+部门(系统将找到相应部门的人名并询问您要拨打什么类型的电话号码来进行电话转接)。
     说人名+部门+电话类别(系统将找到相应部门的人名并根据你所说的电话类别来进行电话转接)。

2、如果您要查询号码，请您先说“查询号码”，然后用以下四种方式来查询你所要找的人的电话号码：
     说人名(系统将找到相应的人名并报出该人名所登记的所有号码)。
     说人名+电话类型(系统将找到相应的人名并报出你所说的电话类型的号码)。
     说人名+部门(系统将找到相应部门的人名并报出该人名所登记的号码)。
     说人名+部门+电话类型(系统将找到相应部门的人名并报出该你所说的电话类型的号码)。

 

3、操作取消

（1）转接中断
    系统在转接电话之前会复述您要转接的人名与电话类型,如果您需要停止转接,您只要在这个时候说“取消”，系统就会自动中断操作并提示“操作取消，请说出您要呼叫的人名”，注意：“取消”只能在电话连接建立之前能够实现操作，当电话已经处于连接状态时，说“取消”是没有效果的
（2）返回
    在系统里的任何情况下说“取消”就能返回上一级操作

4、功能键
（1）切换帐号键“*”
    当您听到系统提示“请说出您要呼叫的人名”时按“*”键，然后根据提示音进行切换帐号。
（2）获取帐号键“9”
    当您听到系统提示“请说出您要呼叫的人名”时按“9”键，系统会播出您的电话簿帐号。