我们行业的通病在哪里？
    中小型的企业规模，企业通信建设投入成本会有限制，投资建设强功能的电话总机会有一定难度；
    企业形象与大型企业相比明显会有所不足，形象直接影响客户的信心，在白热化的市场竞争中，输的可能就在这最后的一小步；
    员工的工作量都比较饱和，而且可能一人身兼多职，专职专用的话务员可能就是一种奢侈；
    企业在不断的发展当中，也在不断的变革当中，客户的忠诚度尚未足够。员工的流动也会把我们宝贵的客户资源带走，客户为求方便会直接拨打销售人员手机，一个电话就会促成了客户的出走，这种打击对企业的生存是灾难性的！

我们要解决什么问题？
    讳疾忌医,永远无法应对危机，逃避问题，问题将永远存在！问题必须要解决！ 
    要面对竞争，企业形象就要提升，不能因客户的偏见而使我们处于劣势；
    要为我们的客户提供通讯便利，不能因为没有话务员而令我们与客户的沟通有所阻碍；
    要控制客户信息，必须切断客户抛离企业直接联系员工的渠道。争取回来的每一个客户，我们都付出了比别人多十倍的努力和成本，不能因为一个员工的流失，而将前期工作成果毁于一旦。

解决问题的途径在哪里？
   使用中国电信通信助理，以网上通信录+语音总机的功能组合配置，一切问题引刃而解！

问题是怎样解决的？ 
   轻松简单地建立企业通信资料库，录入客户电话信息，交由中国电信管理，通过网上操作做好日常企业话簿信息的维护，安全无忧。
   引入通信助理的语音总机，企业对客户只公布唯一总机号码，客户需要联系企业员工时，只需拨打总机接入号码，即可转接到各员工的分机、手机、小灵通等通讯工具上。无论员工当时身处何处，无论企业地址如何迁移，拨打一个终身不变的总机号码即可达成联系，有效改变传统不利于企业的通信方式。
   语音总机可自由制定语音欢迎词，传播企业亲和力，提升自身形象。客户可通过声音报出人名来完成电话转接，方便实用；企业无须配备话务人员，系统24小时自动服务，经济有效

解决问题的投资成本是多少?
   零成本！无须投资任何硬件设备，无须任何人员配备，无须任何维护费用。只要开通中国电信通信助理业务，每月支付低廉的月租费用，即可坐享电信级服务，实现所需功能。

我们同行的应用效果如何？
   南海A陶瓷公司销售人员流动性比较大。5月某天，客户B向销售人员C咨询陶瓷的价格，销售人员热情地接待该位客户并留了名片便于日后联系。一个月后，销售人员由A陶瓷公司跳槽到B陶瓷公司工作。销售人员C跳槽后不久接到了客户B的来电表示有意向采购瓷砖，理所当然地销售人员C向其推荐B陶瓷公司新款的瓷砖，并促成了交易。
   为了避免此类事件的发生，A陶瓷公司开通了中国电信的语音总机业务，在销售人员名片上面只印刷了公司总机号码。客户可以像以前那样很方便的找到销售人员，公司又避免了因销售人员流动而流失客户的巨大风险，所谓一举两得。