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企业总机是一个无硬件的智能总机服务，是中国电信为电信政企用户量身定 |
| 做的一个综合通信管理平台。完全取代传统电话总机功能角色，可以通过虚拟总 |
| 机实现智通化电话代接、转接，个性化欢迎词，按键转分机等多种功能。并为企 |
| 业客户提供7X24小时全天候的查询、转接等服务;整合了网上通信录、语音号 |
| 薄、虚拟总机、文字及语音短信群发等政企客户适用的业务功能。 |
| 虚拟总机由网络实现功能,无需硬件设备。客户统一拨打企业固定语音总 |
| 机号码，以声音报出通话人名，即可由系统自动识别而转接到企业员工电话 |
| 中，转接电话的类型不再限于传统固话，手机、小灵通、固话均可自由转接。 |
| 企业地理位置变动无碍电话转接，终生唯一的总机接入号码，令您安心无 |
| 忧。语音总机由用户网上设置，全程电话语音操作应用。配备中国电信专业级 |
| 技术服务团队，零成本系统维护费用。 |
| 系统24小时无人值守自动运作，个性化语音欢迎词自由设定，将企业的完 |
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美服务形象和现代气息浓郁展现。 |
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| 业务特点： |
| 1、零成本硬件投资，低运转费用，坐享电信级总机服务； |
| 2、企业个性欢迎词自由设定，打造最佳服务品牌，全面提升企业优质形象； |
| 3、终生统一总机接入号，无碍于企业、部门地址变动，将业务流失量减至最 |
| 低限度； |
| 4、支持按键、语音识别，适合不同客户群； |
| 5、无限制接入线路的数量，摆脱电话占线困扰； |
| 6、支持广东话和普通话语音识别，适合不同语言人群； |
| 7、24小时无间断自动电话语音转接、查号服务。 |
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